Почему мы лучше улицы
Формируем команду
Кто в доме хозяин
Важную часть компании занимает отдел по работе с персоналом. В первую очередь, потому что внедряем в сознание сотрудников мысль "Антисервис - это дом, в котором Администратор - хозяин, а клиенты - дорогие гости". В доме всегда рады гостям, но есть свои правила, за соблюдением которых надо следить, чтобы всем было комфортно, уютно и безопасно.
Работ с персоналом разделена на два направления. Первое посвящено обучению, тренингам. Выбрав кандидата на собеседовании, он проходит обязательную стажировку, прежде чем выйти в самостоятельное плавание – изучает все it-ресурсы, созданные для упрощения работы, инструкции и правила, инструмент и оборудование. На испытательном сроке под присмотром наставника (директора или опытного Администратора) продолжает своё обучение и только спустя месяц (около 10 смен) можно сказать, что хозяин готов. Но обучение на этом не останавливается. Например, только за первое полугодие 2023 года было проведено 13 вебинаров по различным направлениям (от “как общаться по телефону” до “правила работы программы лояльности”). А еще есть корпоративы, живые собрания в помещениях и другие инструменты по формированию настоящей команды.
Второе направление посвящено работе на комфорт и качество нахождения сотрудников на смене. Улучшение условий, организация униформы, повышение зарплат, подмена на время болезни или отпуска, новый диван или стул, в конце концов, все это требует внимания и работы, чтобы ничего не отвлекало Администратора от основной деятельности. А еще мы стараемся помогать сотрудникам не только по работе, но это уже совсем другая история.
Сегодня в Антисервисе трудится 18 основных Администраторов и 3 дежурных, три партнёра-франчайзи (9 человек), три директора и маркетолог, так что фронт работы большой и каждый должен чувствовать себя в комфорте и защищенным.
Похожие новости
У вас есть вопросы?
Запись в антисервис
Задайте вопрос
Запись на мастер-класс
Станьте партнёром
Отлично!
Актуальные тарифы во вкладе "Цены".
Бесплатно предоставляются чай или кофе, интернет, утилизация ваших запчастей и технических жидкостей. В продаже есть смазки, метизы и мелкий расходный материал.
Отлично!
Спасибо за обращение! Представитель отдела по развитию свяжется с вами в ближайшее время.